Termos de uso

Última atualização: 15/11/2026

Estes termos regem o uso do site aguadexuxu.com.br e as compras feitas nele. A loja é operada pela ÁGUA DE XUXU Perfumes, Rua Comendador Abdo Schahin, 144, sala 906, Centro, São Paulo-SP, CEP 01023-050, e-mail contato@aguadexuxu.com.br, WhatsApp ("Água de Xuxu").

Ao navegar ou comprar, você declara ter lido e concordado com estes termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Trocas e Devoluções. As relações de compra seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico).

1. Cadastro

1. É possível comprar com cadastro ou como convidado. Em ambos os casos pedimos nome, e-mail, CPF e celular — eles são necessários para a nota fiscal, o pagamento e a entrega.
2. Você é responsável pela veracidade dos dados e pela guarda da sua senha. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
3. Compras são permitidas a maiores de 18 anos.
4. Podemos recusar ou cancelar cadastros com dados falsos ou usados para fraude.

2. Produtos

1. Todos os perfumes são Eau de Parfum, em frascos de 50 ml, salvo indicação diferente na página do produto.
2. Fotos são ilustrativas. Cor do líquido, embalagem e tampa podem variar levemente entre lotes, sem alterar a fragrância.
3. Notas olfativas e descrições ajudam a escolher, mas a percepção de um perfume é pessoal e muda de pele para pele. Fixação e projeção dependem do tipo de pele, clima e forma de aplicação.
4. Perfumes são produtos de uso externo. Em caso de alergia ou irritação, suspenda o uso. Mantenha fora do alcance de crianças. Produto inflamável: não aplique perto de fogo.

3. Preços e promoções

1. Preços em reais (R$), com impostos inclusos. O frete é calculado no carrinho, pelo CEP.
2. O desconto de 5%% no PIX vale sobre o total do pedido pago por PIX e não é cumulativo com outras condições, salvo indicação na própria oferta.
3. Promoções e cupons têm validade, regras e estoque informados na divulgação. Cupons não são cumulativos, salvo aviso.
4. Erros evidentes de preço (por exemplo, valor muito abaixo do praticado por falha do sistema) podem levar ao cancelamento do pedido com reembolso integral; avisaremos você antes.

4. Pedido e pagamento

1. Formas de pagamento: PIX, cartão de crédito (em até 6x sem juros, respeitada a parcela mínima informada no checkout) e boleto bancário. Os pagamentos são processados pela NoviqPay.
2. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Até lá, os itens ficam reservados:
   • PIX: 60 minutos para pagar o QR Code ou copia-e-cola;
   • cartão: até a resposta da operadora;
   • boleto: até o vencimento mais o prazo de compensação bancária (até 2 dias úteis). Se o pagamento não for confirmado nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os itens voltam ao estoque.
3. Pedidos podem passar por análise antifraude. Se for preciso confirmar dados, entraremos em contato; sem confirmação, o pedido pode ser cancelado com estorno integral.
4. Você recebe por e-mail a confirmação do pedido, do pagamento e do envio (com código de rastreio).
5. Nota fiscal: .

5. Entrega

Envio de São Paulo-SP para todo o Brasil pelo Melhor Envio. Prazos, frete grátis acima de R$ 299,00 e rastreio estão na Política de Entrega. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (CDC, art. 49), e tem a garantia legal contra defeitos. Como fazer está na Política de Trocas e Devoluções.

7. Cancelamento pelo cliente

Antes do envio, peça o cancelamento por WhatsApp/e-mail informando o número do pedido. O estorno segue a forma de pagamento: PIX e boleto em até 5 dias úteis na conta que você indicar; cartão, conforme a fatura da operadora (pode levar até 2 faturas).

8. Avaliações

Avaliações publicadas por clientes passam por moderação. Não publicamos conteúdo ofensivo, com dados pessoais de terceiros, propaganda ou que não tenha relação com o produto. Avaliações com o selo "Compra verificada" são de clientes que compraram o produto no site.

9. Propriedade intelectual

A marca Água de Xuxu, o monograma AX, nomes dos perfumes, textos, fotos e o layout do site são de titularidade da Água de Xuxu ou usados com autorização. É proibido copiar ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.

10. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site no ar, seguro e com informações corretas, mas não respondemos por falhas causadas por terceiros (provedores de internet, indisponibilidade de bancos ou transportadoras) ou pelo uso do site em desacordo com estes termos, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo CDC.

11. Atendimento

WhatsApp · E-mail contato@aguadexuxu.com.br · segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. Respondemos em até 1 dia útil.

12. Disposições gerais

Estes termos podem ser atualizados; vale a versão publicada no momento da compra. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.